Regulamin świadczenia usług transportowych

TransSpeed

§1. Informacje ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług transportowych za pośrednictwem serwisu internetowego transspeed.pl, zwanego dalej „Serwisem”.
2. Właścicielem Serwisu i usługodawcą jest TransSpeed.
3. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest poprzez:
   • e-mail: zamowienia@transspeed.com.pl
   • telefon: 513 363 500
4. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Serwisu.

§2. Zakres usług

1. Serwis umożliwia składanie zapytań dotyczących usług transportowych, w szczególności:
   • transportu paczek i przesyłek,
   • transportu roślin i kwiatów,
   • transportu delikatnych przedmiotów,
   • odbioru i dostawy zakupów,
   • transportu zwierząt domowych (po wcześniejszym uzgodnieniu).
2. Usługi realizowane są lokalnie lub na obszarze ustalonym indywidualnie z Klientem.

§3. Składanie zamówień

1. Zamówienie usługi następuje poprzez formularz dostępny na stronie Serwisu.
2. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i kompletnych informacji, w szczególności:
   • rodzaju przewożonego ładunku,
   • gabarytów i wagi (jeśli znane),
   • miejsca odbioru i dostawy,
   • preferowanego terminu realizacji,
   • danych kontaktowych.
3. Wysłanie formularza nie stanowi zawarcia umowy, a jedynie zapytanie ofertowe.
4. Umowa zostaje zawarta po indywidualnym potwierdzeniu warunków realizacji przez Usługodawcę.

§4. Ceny i płatności

1. Ceny usług ustalane są indywidualnie na podstawie informacji przekazanych przez Klienta.
2. Serwis nie prowadzi płatności online.
3. Forma oraz termin płatności ustalane są indywidualnie.

§5. Realizacja usług

1. Usługodawca zobowiązuje się do realizacji usług z należytą starannością.
2. Klient zobowiązany jest do odpowiedniego przygotowania przesyłki do transportu, o ile nie ustalono inaczej.
3. Transport zwierząt wymaga wcześniejszego uzgodnienia oraz użycia odpowiednich transporterów.

§6. Odpowiedzialność

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność wyłącznie za szkody powstałe z jego winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z:
   • nieprawdziwych informacji przekazanych przez Klienta,
   • zdarzeń losowych i czynników niezależnych (np. warunki drogowe).
3. Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową w terminie 7 dni od wykonania usługi.

§7. Anulowanie zamówienia

1. Klient ma prawo anulować zamówienie przed rozpoczęciem realizacji usługi.
2. W przypadku anulowania usługi w dniu realizacji Usługodawca może obciążyć Klienta kosztami przygotowań.

§8. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest TransSpeed.
2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zapytań i usług transportowych.
3. Szczegółowe informacje zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Serwisu.

§9. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie Serwisu.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.
3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.